Vosapex.ru

Ремонт и отделка
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Горячая линия Midea, как написать в службу поддержки

Горячая линия Midea, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Midea в России? Как написать обращение в службу поддержки?

Горячая линия Midea

О компании

Midea — это производитель бытовой техники из Китая.

Представлена продукция различного назначения:

  • Холодильники.
  • Кондиционеры.
  • Духовые шкафы.
  • Печки.
  • Микроволновки.
  • Кухонные комбайны и прочее.

Ассортимент и характеристики оборудования уточняйте на официальном сайте компании: https://www.midea.com/ru .

Телефон горячей линии Midea

Клиенты могут позвонить на общий телефон горячей линии: 8 (800) 777 00 88. Бесплатно с любых аппаратов.

Контакты компании Midea

По поводу сотрудничества и работы в компании, прояснить вопросы можно дозвонившись на телефон офиса в Москве: +7 (495) 788 72 25.

Адреса магазинов

Адреса доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Чтобы написать сообщение кликайте по вкладке «Связаться с нами» и выбирайте удобную форму.

Если хотели бы сами ознакомиться с ответами по частым вопросам, рекомендуем перейти в раздел: https://www.midea.com/ru/support/FAQ . Опубликована информация обо всех «продуктах», инструкции по эксплуатации и настройке техники.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для обращений и других возможностей (отслеживание заявок, гарантийное обслуживание и т.д.), пользователям рекомендуют предварительно пройти авторизацию.

Социальные сети

Социальные сети

Написать обращение в компанию, можно через социальные сети:

  • Фейсбук: https://facebook.com/MideaRu .
  • Инстаграм: https://instagram.com/midea_rus .
  • Youtube: https://youtube.com/channel/UCvk2NX0g5MOaP_a8hP5u14w .

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь в большинстве случаев требуются в связи с установкой и настройкой техники, уточнений правил использования.

Нередко помощь нужна для поиска неисправностей.

Если не удается отыскать официальный сервисный центр, возникли замечания к работе партнеров производителя в России, свяжитесь со специалистами по установленным каналам (форма на сайте, почта, горячая линия).

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не сможет ответить на обращения, если нет информации о заявителе либо используется ненормативная лексика.

При обращении в компанию позаботьтесь о том, чтобы были указаны Ф.И.О., контакты, адрес магазина, причины и характер проблемы.

Как написать жалобу?

С жалобами техподдержка компании работает, как по горячей линии, так и онлайн.

Особенности робота-пылесоса Midea

Оглавление статьи: Особенности робота-пылесоса Midea

С каждым годом производители умной техники для дома стараются внедрить в гаджеты новые функции, особенно это касается роботов-пылесосов. Рынок электроники заполнен разными устройствами, которые облегчают ведение быта, поэтому перед покупателями встает множество вопросов: какой девайс приобрести, какие функции в нем присутствуют. Стоит обратить внимание на китайского производителя Midea. Несмотря на то, что компания получает неоднозначные отзывы, нужно внимательно изучить все преимущества и недостатки роботов-пылесосов Midea.

Как найти поломку: подробная инструкция

Прежде всего рекомендуется прочесть инструкцию к СВЧ печи, особое внимание обращая на последние пункты – о возможных проблемах и неполадках в работе устройства. Чаще всего в инструкции указаны методы решения проблемы, но если документации на микроволновку не осталось, то можно приступать к самостоятельной диагностике.

Сначала рекомендуется измерить напряжение сети, ведь даже при небольших отклонениях, в пределах 5-10V, может наблюдаться неправильная работа бытовой техники.

После этого следует обесточить прибор и с помощью омметра проверить функциональность миниатюрного выключателя на дверке печи. Далее понадобится снять верхнюю крышку, открутив винты.

Переходите к проверке сетевого плавкого предохранителя. Если же визуально обнаружить перегоревший внутри провод не удается, при этом предохранитель не черного цвета, то можно воспользоваться сестером сопротивления. Это поможет наверняка узнать исправность данной детали. С помощью омметра проверьте высоковольтный предохранитель в кожухе. Если же прибор покажет, что имеется даже небольшое сопротивление, значит ситуация не настолько печальная.

Читайте так же:
Электро духовка горение инструкция пользования

Омметр

Если же до сих пор проблема не найдена, то необходимо провести проверку составных частей умножителя, а точнее диода и конденсатора. Это необходимо делать с помощью – омметра. Если же конденсатор неисправен, то стрелка прибора не будет откланяться. Это означает обрыв контакта. Если при отклонении стрелки происходит небольшой заряд, значит деталь работает.

Обязательно проверьте проходные конденсаторы и фильтра на корпусе электромагнитной лампы. Если же во время проверки омметром нет нулевого сопротивления, то это является нормой. В случае, когда прибор показывает ноль, необходимо произвести замену детали.

Не забудьте о проверке первичной обмотки трансформатора с помощью тестера. После включения СВЧ печи напряжение на тестере должно быть не менее 220 Вольт, при включенном нагреве.

Температура

Наиболее частая ошибка, которую совершают пользователи, игнорирование правил использования климатического оборудования. Не все модели сплит-систем могут работать в широком температурном диапазоне. Чаще всего температура за окном должна соответствовать определённым параметрам. Только в таких условиях оборудование будет функционировать корректно и снизится возможность поломки.

Температурные рамки работы

Распространенные температурные рамки:

  • +25 о С. Если температура на улице превышает эту отметку, сплит-систем может перегревается, что приведёт к неизбежны сбоям в работе и поломкам.
  • — 5 о С. Как правило, это максимально низкая температурная отметка, при которой можно эксплуатировать оборудование. Некоторые производители предупреждают об отмене гарантийных обязательств при превышении этой отметки. Температура ниже грозит сплит-системе замерзанием, что чревато ещё более сложными поломками, чем в предыдущем случае.

микроволновая печь мидеа инструкция по применению

микроволновая печь мидеа инструкция по применению

Внешний вид печи для бани с чугунной топкой «Былина» выдержан в древнерусском стиле. В оформлении использованы угловые набойки с массивными заклепками, добротные широкие ленты металла окаймляют вместительную каменку, в орнаменте конвектора узнаются элементы художественной ковки и даже очертания звеньев кольчуги.

Большое количество качественно нагретых камней, обеспечивает стабильность температуры в парилке. Печь снабжена удобным ящиком зольника, который также является регулятором интенсивности горения. Колосник из литейного чугуна, являющийся элементом конструкции, обеспечивает равномерное устойчивое горение по всей длине топки.

Инструкция к кондиционеру Midea. Кратко

Сплит система не так сложна в применении, как может показаться на первый взгляд! Стоит потратить несколько минут на изучение инструкции, чтобы понять основные нюансы эксплуатации кондиционера. В этой статье вы узнаете, как включать кондиционер Midea (Мидея), как настраивать его и правильно использовать.

Пульт ДУ

Вы должны научиться пользоваться пультом ДУ. С его помощью осуществляется управление кондиционером. Чтобы включить охлаждение или обогрев, вы первых делом берете в руки пульт от кондиционера. Поэтому внимательно ознакомьтесь с инструкцией ниже.

пульт от кондиционера midea

пульт от кондиционера midea инструкция

пульт от кондиционера midea режимы работы

инструкция пульт от кондиционера midea

пульт от кондиционера midea мануал

мануал пульт от кондиционера midea

настройка пульт от кондиционера midea

пульт управления от кондиционера midea

Особенности эксплуатации

При настройке кондиционера направляйте пульт в сторону настенного блока с расстояния не более 6-8 метров. Важно, чтобы между блоком и пультом не было посторонних предметов.

Батарейки в пульте необходимо заменять каждые полгода. Не используйте старые элементы питания в сочетании с новыми. Если вы планируете не использовать кондиционер дольше месяца, извлеките из пульта батарейки, чтобы избежать протечек.

Читайте так же:
Не работает духовка беко причины электроплита

замена батареек в пульте кондиционера

Пару слов о режимах работы и оптимальной температуре. В режиме охлаждения не стоит выбирать слишком низкую (менее +16 градусов) или слишком высокую (более +25 градусов) температуру. Установите значение в +20-22 градуса тепла и наслаждайтесь комфортом.

Не включайте режим нагрева, если за окном температура ниже нуля градусов. Если вы планируете эксплуатацию в зимнее время года, закажите установку т.н. зимнего комплекта. А еще изучите статью ниже.

Техническое обслуживание

Кондиционер нуждается в регулярном обслуживании. Эту процедуру следует проводить как минимум раз в год, перед началом сезона. Обслуживание должен выполнять опытный специалист. Но если вы хотите сэкономить, очистите настенный блок и замените фильтры. Эта работа под силу каждому. Подробнее о том, как произвести очистку, прочтите статью ниже.

В статье указаны подробные инструкции, мы постарались учесть все нюансы и особенности самостоятельного обслуживания.

Итоги

Надеемся, эта краткая инструкция к кондиционеру от бренда Midea была для вас полезна. Остались вопросы? Задавайте их в комментариях ниже. Желаем удачи!

Особенности робота-пылесоса Midea

Оглавление статьи: Особенности робота-пылесоса Midea

С каждым годом производители умной техники для дома стараются внедрить в гаджеты новые функции, особенно это касается роботов-пылесосов. Рынок электроники заполнен разными устройствами, которые облегчают ведение быта, поэтому перед покупателями встает множество вопросов: какой девайс приобрести, какие функции в нем присутствуют. Стоит обратить внимание на китайского производителя Midea. Несмотря на то, что компания получает неоднозначные отзывы, нужно внимательно изучить все преимущества и недостатки роботов-пылесосов Midea.

Внешний вид

Робот пылесос от производителя Midea выполнен в строгих цветах. Лицевая крышка имеет глянцевую серую поверхность. Боковые вставки из матового пластика окрашены в белый цвет. На центральном блоке расположились сенсорные кнопки и жидкокристаллический дисплей. Внизу находится логотип производителя.

Внешний-вид робота пылесоса Midea

За что отвечают сенсорные кнопки:

  • активация инфракрасного излучателя для сканирования помещения;
  • включение таймера для установки времени;
  • включение и выключение аппарата;
  • отображение процента заряда;
  • активация точечной уборки помещения.

Верхнюю крышку можно открыть одним нажатием, с помощью специальной клавиши. Ближе к боковым панелям расположен инфракрасный сенсор, который помогает устройству обнаружить док-станцию.

Нижняя панель сделана классически, здесь находятся все основные агрегаты робота-пылесоса: жесткие щетки для уборки ковровых покрытий, прорезиненные колеса с поворотным механизмом, всасывающее отверстие, которое соединено с пылесборником. Дополнительно здесь присутствуют сенсор контроля высоты, переднее поворотное колесо, излучатель, микрофибра для влажной уборки.

Пылесосы от Midea имеют усиленный бампер с амортизирующими элементами, благодаря ему удары об стены или другие препятствия будут не так ощутимы и внутренние агрегаты не пострадают. Также в боковой бампер встроены инфракрасные датчики сканирования окружающего пространства и разъем для подключения зарядного устройства.

Усиленный бампер робота пылесоса Midea

Для каких задач подходит робот-пылесос Midea

Робот пылесос предназначен для уборки ковровых покрытий от мелких частиц мусора и шерсти. Также устройство подходит для удаления засохших пятен с пола, так как предусмотрена функция влажной уборки. Производитель оснастил прибор ультрафиолетовым излучателем, который помогает продезинфицировать поверхности от микроорганизмов. Наиболее эффективно устройство удаляет мусор с покрытий, где имеется небольшой ворс.

Комплектация

Производитель поставляет устройство в розничные сети и интернет-магазины в коробке черного цвета. Упаковка оснащена транспортировочной ручкой. Внутри коробки присутствует разделение по отсекам. Все элементы упакованы в полиэтиленовые пакеты. Чтобы исключить физические воздействия, сам корпус пылесоса упакован в стрейч пленку.

Читайте так же:
Как разобрать смеситель с двумя ручками

Из чего состоит комплект:

  • инструкция по эксплуатации прибора;
  • технический паспорт;
  • гарантийный талон;
  • аппарат;
  • док-станция;
  • пульт ДУ;
  • съемные элементы питания;
  • контейнер для воды;
  • комплект микрофибры;
  • запасной пылесборник;
  • жесткие щетки для уборки ковровых покрытий.

Расходники идущие в комплекте

Технические особенности

Чтобы понять, подходит ли пылесос для уборки конкретных помещений в доме, нужно рассмотреть технические особенности пылесосов от Midea:

  1. Максимальное время работы без зарядного устройства (кроме модели MVCR01): 100 минут.
  2. Наличие встроенного таймера: присутствует таймер для установки времени автоматической уборки.
  3. Типы датчиков: инфракрасный датчик для сканирования препятствий, измеритель высоты и ультрафиолетовый излучатель для дезинфекции помещений.
  4. Ограничительная зона. С помощью настроек можно задать виртуальные стены и ограничить пространство для уборки.
  5. Дисплей. На центральной панели расположен жидкокристаллический дисплей.
  6. Зарядное устройство. Робот автоматически подъезжает к док-станции для зарядки.
  7. Щетки. Боковые щетки для уборки ковровых покрытий с небольшим ворсом.
  8. Боковая панель. Бампер оснащен амортизирующими элементами, чтобы исключить выход из строя агрегатов устройства при столкновении с препятствиями и падении с высоты.

Задняя панель и разъемыдля щеток

Единственный недостаток — это отсутствие возможности регулировать частоту вращения ротора, чтобы всасывание мусора в патрубок производилось более эффективно. Если говорить об источнике питания, то все модели используют никель-металлогидридный аккумулятор.

Режимы работы

Опционально доступно 5 режимов работы для всех роботов-пылесосов Midea:

  1. Автоматическая сухая уборка. В этом случае робот-пылесос начинает двигаться зигзагообразно.
  2. Ограничительная зона. Локальная уборка, устройство использует спиральную траекторию движения.
  3. Уборка вдоль стен и плинтусов. С помощью пульта или сенсорных кнопок задается специальный ограничительный режим, который позволяет прибору двигаться по периметру помещения.
  4. Влажная уборка. Задать подобный режим можно с помощью сенсорных клавиш или пульта дистанционного управления.
  5. Ручная уборка. Пользователь самостоятельно управляет пылесосом с помощью пульта.
  6. Уборка по расписанию. Достаточно выставить время, и устройство самостоятельно начнет уборку в заданный период.

Процесс автоматическойуборки

Навигация

Производитель оснащает роботы-пылесосы Midea умной навигацией «G-Slam». Благодаря ей, устройство самостоятельно выбирает оптимальный и эффективный маршрут. Перед уборкой робот начинает сканировать окружающее пространство и составляет виртуальную карту комнаты.

С помощью датчиков прибор может определить даже небольшие перепады высоты до 1 сантиметра. Если на пути возникли препятствия, то аппарат начинает постепенно снижать скорость передвижения.

Инструкция по эксплуатации

В инструкции по эксплуатации присутствует вся необходимая информация о том, где можно починить устройство в случае поломки или купить съемные элементы (щетки, микрофибру и пылесборники).

  1. Подсоединить устройство к аккумулятору, чтобы узнать процент заряда.
  2. Если уровень достаточный, то необходимо настроить синхронизацию. В противном случае требуется зарядить прибор до максимальных значений.
  3. На центральной панели нужно одновременно нажать кнопку «Точечная уборка» и «Питание».
  4. После звукового сигнала нажать кнопку с метками «Режим» и «UV».
  5. Начнется процесс синхронизации.
  6. Отпустить кнопки нужно после звукового сигнала.
  7. На жидкокристаллическом дисплее появится надпись «-00-».

Процесс зарядки перед настройкой

Прибор готов к работе.

Какой робот-пылесос приобрести

Компания Midea выпускает всего четыре разновидности роботов-пылесосов. На данный момент доступны следующие модели:

Модель Midea MVCR02

  1. Midea VCR15/VCR16. Эта модель по праву считается флагманом. Оба устройства имеют унифицированный внешний вид, 5 режимов работы и аккумуляторы емкостью 2000 мА/ч. Прибор отлично подходит для небольших помещений площадью до 30 квадратных метров. Время автономной работы составляет 100 минут.
  2. Midea MVCR01. Самая младшая модель в серии. Если финансы не позволяют купить более дорогой прибор, то данный пылесос будет оптимальным вариантом. Аппарат имеет аккумулятор устаревшего типа, с максимальной емкостью всего 1000 мА/ч. Поэтому время автономной работы сокращено до 1 часа а, чтобы зарядить пылесос понадобиться не менее 6 часов.
  3. Midea MVCR02. Модель имеет тот же самый функционал, что и MVCR01. Корпус сделан из усиленного пластика, а бампер оснащен амортизирующими элементами. В комплекте есть пульт дистанционного управления. Предусмотрено 5 режимов работы.
  4. Midea MVCR03. Устройство немного отличается от предыдущих моделей. Главной отличительной особенностью прибора является увеличенный контейнер для сбора пыли и мусора. Пылесос оснащен той же системой навигации «G-Slam» и тем же количеством датчиков высоты и определения препятствий, что и предыдущие модели. Разница только во внешнем виде, то есть в отсутствии декоративных вставок на центральной поверхности.
Читайте так же:
Средневековая кухня интерьер

Плюсы и минусы

Преимущества роботов-пылесосов Медиа:

  • возможность управлять прибором с помощью пульта и кнопок;
  • излучатель для дезинфекции помещения;
  • звуковые и голосовые оповещения о возможных сбоях в работе устройства;
  • таймер для установки времени автоматической уборки помещения;
  • в комплектации есть множество сменных элементов, в том числе и фильтр HEPA;
  • бюджетная цена, минимальная стоимость любой модели 9 тысяч рублей.
  • устаревший тип элементов питания;
  • трудно найти пункт сервисного обслуживания;
  • на рынке практически отсутствуют сменные элементы (щетки, фильтры, датчики, амортизирующие элементы).

Модель VCR03

Отзывы

Покупатели активно оставляют отзывы о роботах-пылесосах Midea. По мнению потребителей, цена на устройство полностью оправдана. Это бюджетный пылесос, который может убирать мусор даже в самых труднодоступных местах. К недостаткам пользователи приписывают излишнюю шумность в работе и небольшое время автономной уборки. Также покупатели отмечают, что есть небольшое расхождение в заявленных характеристиках. Пылесос не может оттереть пятна на полу.

Нередко наблюдаются проблемы с зарядкой. Через 10 или 15 минут после подключения к док-станции аппарат может показывать 100 % уровень заряда, но, на самом деле, он не превышает показателей в 20 %. Также устройство испытывает трудности с навигацией, узкие препятствия вообще не распознаются.

Влажная уборка пола

Поэтому пользователи рекомендуют покупать пылесос для небольших квартир, площадью до 35 квадратных метров, так как емкости аккумулятора не хватает для длительного цикла уборки.

Робот-пылесос Midea — это бюджетное устройство, которое поможет сэкономить время на уборке. Главное преимущество аппарата — это комплектация. Производитель положил в упаковочную коробку щетки, фильтры, микрофибру и съемные контейнеры для сбора мусора. К недостаткам пользователи относят шумность, недостаточное время автономной работы, а также проблемы с навигацией и зарядкой.

Торговая компания Midea отзывы

Торговая компания Midea

Мошенники и низкое качество бытовой техники

  1. Нет
  1. Отсутствует информация о платных услугах. Врут по телефону и на сайт

Ужасный продавец

Нет сервисного центра, нет ремонта. По звонку горячей линии, не хотят ничего говорить

  1. их нет
  1. нет гарантийной поддержки , ремонта не будет, только хамство .

Сервис отсутствует даже по гарантии!

купили посудомоечную машину — она подтекает на стыках уплотнителя.
Звоним, оставляем заявку для мастера, чтоб пришел и посмотрел — заявку принимают, и тишина. Операторы не владеют никакой информацией, ни на один вопрос ответить не могут.
Пробовала написать через сайт — тоже тишина.

В итоге если разбираться — то через суд.

Читайте так же:
Склонение кухни по падежам

не выполняют сроки поставки.

Холодильник Midea MRS518SFNBE2

  1. Приобретенный опыт. Изделия колхоза МЕДЕО обходить стороной.
  1. Сам производитель огромный минус.

Стиральная машина

Проработала машинка три года и сломался прессостат(датчик уровня воды)
Вот прессостат в России купить невозможно!
Цена запчасти до 1000.руб.
Купили индезит. На эту запчасти всегда и везде есть!
Техподдержка мидеа это нечто.
Надиктовываешь номер детали . Вам перезвонят!
И. Вот уже 2 недели тишины, три заявки. И все равно тишина!

Советую всем любителям квестов купить данный бренд!

  1. Стирала хорошо
  1. Китайские запчасти производят только в Китае и то, сами не помнят, что для чего

Моя любимая мультиварка Midea MPC-6020

Отличное качество!

Холодильник многодверный Midea MRF519SFNBE1, отзыв

Мой отзыв о духовке Midea

Вытяжкой довольны

У нас все хорошо.

Отзыв о Торговая компания Midea: У нас все хорошо. Отзыв о Торговая компания Midea: У нас все хорошо. Отзыв о Торговая компания Midea: У нас все хорошо.

Отличная модель

Сервис ниже плинтуса

  1. Под цвет гарнитура)))))
  1. Остальное все минусы

Хуже просто некуда!

  1. Была новая
  1. Не выполняет свою функцию, портит посуду.

Midea-ФИКЦИЯ

Варочная газовая панель

Стиральная машина

  1. Цена
  1. Качество техники, качество обслуживания по гарантии

Мошейники.

  1. Нет
  1. Есть

посудомоечная машина

Заказал навигатор

НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Продают неисправную технику

  1. Нет
  1. Отвратительная работа горячей линии))

кроме слова ужас, других слов нет

  1. нет
  1. много

Не рекомендую Midea — деньги не ветер

Компания ни о чем

Отвратительное отношение к клиентам!

12.09.2020 мной была приобретена посудомоечная машина Midea MFD 45S500 W в магазине бытовой техники «Холодильник.ру» по адресу Московская область, Раменский городской округ, село Михайловская Слобода, Промышленная ул., дом 1к1.

Через несколько дней после установки и подключения на верхней крышке посудомоечной машины были обнаружены выпуклости по левому краю.

Обратившись по гарантии, ко мне приехал мастер от сервисного центра Пульсар (+74991458811 / [email protected] -. Читать отзыв 12.09.2020 мной была приобретена посудомоечная машина Midea MFD 45S500 W в магазине бытовой техники «Холодильник.ру» по адресу Московская область, Раменский городской округ, село Михайловская Слобода, Промышленная ул., дом 1к1.

Через несколько дней после установки и подключения на верхней крышке посудомоечной машины были обнаружены выпуклости по левому краю.

Обратившись по гарантии, ко мне приехал мастер от сервисного центра Пульсар (+74991458811 / [email protected] — заявка 151135) и сказал, что случай гарантийный, и чтобы я ожидал звонка от представителя СЦ.

02.11.2020 мне позвонил представитель СЦ Пульсар и сообщил, что случай не гарантийный, и что они могут предложить замену верхней крышки на платной основе.

Теперь вопрос к представителям компании Midea: почему доверенный вами сервисный центр предоставил отказ в гарантийном обслуживании посудомоечной машины, когда заводской брак в данном случае очевиден? При этом сотрудники ваших же магазинов утверждают, что данную посудомоечную машину можно устанавливать в непосредственной близости к раковине, и что верхняя крышка полностью герметична и ничего с ней не случится.

Также я оставлял несколько заявок по этому поводу по телефону 8 800 777 00 88, начиная с 05.11.2020. Данные заявки никто не обработал до сих пор! Прошло уже более двух месяцев!

Не стоит покупать технику Midea хотя бы потому, что свои нервы надо беречь. Обратную связь от представителей компании Midea вы все равно не получите, хоть каждый день новые заявки оставляй.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector